Unbeschadet der Anwendung etwaiger Sonderbedingungen in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung gelten die folgenden allgemeinen Bedingungen für alle Werbeaktionen, Vorschläge, Angebote und Vereinbarungen, die zwischen 4 Healthy Pets NV mit Sitz in der Spinnerijstraat 101/00023, 8500 Kortrijk und der KBO-Nummer geschlossen werden 0550.614.263 (einschließlich seiner verbundenen Unternehmen) und einem professionellen Praktiker (im Folgenden „Käufer“) sowie für alle mit 4 Healthy Pets geschlossenen Verträge, bei denen Dritte für deren Ausführung eingesetzt werden.
4 Healthy Pets behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Version trat am 1. Juli 2023 in Kraft und ist als Version 1.0 gültig. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen undurchführbar sein oder im Widerspruch zu einer Bestimmung des zwingenden Rechts stehen, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. In einem solchen Fall wird die undurchsetzbare oder widersprüchliche Bestimmung durch eine durchsetzbare und rechtsgültige Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Der Käufer erklärt ausdrücklich, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und deren Inhalt vollumfänglich und vorbehaltlos zu akzeptieren. Der Geltung etwaiger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Käufers (unabhängig von der Bezeichnung, die der Käufer ihnen gibt, wie z. B. „Einkaufsbedingungen“, „Lieferbedingungen“, ...) wird ausdrücklich widersprochen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde (in dem). Im Falle von Widersprüchen zwischen zwei Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 4 Healthy Pets Vorrang. Die bloße Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung führt zur Annahme der nachstehend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen der Bestellung mitgeteilt wird und der Käufer jederzeit die Möglichkeit hat, diesen Text einzusehen . Akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, erklärt er zugleich, dass er die Sprache der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausreichend beherrscht. Diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in mehreren Sprachen verfügbar sein. Im Zweifelsfall zu einer bestimmten Klausel ist die niederländische Fassung maßgebend.

Ein Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, sodass für den Käufer klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot angegeben.
Alle Angebote von 4 Healthy Pets sind freibleibend und erfolgen schriftlich, sie haben keine bindende Wirkung. Die Zusendung eines Angebots und/oder anderer Unterlagen verpflichtet 4 Healthy Pets nicht zur Annahme einer Bestellung. Dies bedarf immer der ausdrücklichen Zustimmung von 4 Healthy Pets.
4 Healthy Pets verwendet Bilder, die die angebotenen Produkte veranschaulichen. Diese verwendeten Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung und binden 4 Healthy Pets nicht.

Nachdem der Käufer eine Bestellung per E-Mail, EDI oder über die 4 Healthy Pets-Plattform aufgegeben hat, erhält der Käufer eine E-Mail-Bestätigung von 4 Healthy Pets bezüglich der verfügbaren Waren, die geliefert werden können. Diese E-Mail-Bestätigung stellt die Annahme der Bestellung dar, jedoch nur für die Waren, die derzeit bei 4 Healthy Pets vorrätig sind. Der Käufer wird darüber informiert, welche Produkte aus der Bestellung nicht vorrätig sind und daher nicht wie bestellt angenommen werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Produkte bei Bedarf nachzubestellen.
Bestellungen müssen jeweils einen Mindestbestellwert haben, damit der Käufer von der Zahlung der Transportkosten befreit ist. Die Mindestbestellmenge wird dem Käufer von 4 Healthy Pets vertraglich mitgeteilt. Wenn der Käufer den Mindestbetrag nicht kennt, sollte er sich an 4 Healthy Pets wenden.
Für jede Bestellung bei Lieferung per Shop, die den Mindestbestellwert nicht erreicht, berechnet 4 Healthy Pets dem Käufer eine Pauschale für die Beteiligung an den Transportkosten. Ist dem Käufer der Pauschalbetrag nicht bekannt, sollte er sich an 4 Healthy Pets wenden.
Sollte die Erfüllung der Bestellung nicht möglich sein, verpflichtet sich 4 Healthy Pets, den Käufer innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt der Bestellung über die Ablehnung der Bestellung zu informieren, damit der Käufer eine alternative Lösung finden kann.
4 Healthy Pets behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 4 Healthy Pets hat das Recht, wenn es für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags dies für notwendig oder wünschenswert hält, Dritte einzuschalten und die Kosten hierfür dem Käufer in Rechnung zu stellen.
Kommerzielle Kooperationsvereinbarungen müssen in einem separaten schriftlichen Vertrag zwischen den beiden Parteien festgelegt werden. Für derartige Vereinbarungen gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Falls ein konkreter kommerzieller Kooperationsvertrag abgeschlossen wurde, hat der Text dieses kommerziellen Kooperationsvertrags Vorrang vor dem Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die im Produktangebot genannten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. In den Preisen sind keine Transportkosten enthalten, es sei denn, der Käufer bestellt mehr als den vereinbarten Mindestbestellwert.
Die Preise bleiben für die im Angebot angegebene Gültigkeitsdauer fest und unverändert, mit Ausnahme wesentlicher Fehler oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle von 4 Healthy Pets liegen, wie z. B. Schwankungen des Mehrwertsteuersatzes (nicht erschöpfend).
Wenn 4 Healthy Pets gezwungen ist, Preiserhöhungen vorzunehmen, wird es den Käufer zwei Monate vor der Umsetzung der automatischen Preiserhöhung schriftlich darüber informieren, sofern in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung nichts anderes vereinbart wurde.

Wenn der Käufer nach dem endgültigen Vertragsabschluss stornieren möchte und 4 Healthy Pets zustimmt, werden 25 % des Preises (ohne Mehrwertsteuer) als Stornogebühr berechnet. 4 Healthy Pets behält sich das Recht vor, den vollen Ersatz der zwischenzeitlich tatsächlich entstandenen Kosten zu verlangen, sofern 4 Healthy Pets diese Kosten nachweisen kann.
4 Healthy Pets hat das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, wenn:
- Der Käufer seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig nachkommt oder hierfür ein begründeter Verdacht besteht.
- Der Käufer stirbt, wird unter Vormundschaft gestellt, unterliegt dem WCO oder wird für zahlungsunfähig erklärt.
- Der Käufer zahlt einen Rechnungsbetrag oder einen Teil davon nicht innerhalb der angegebenen Frist.
- Der Käufer erhält von unserem Kreditversicherer eine negative Bonitätsauskunft und verweigert daraufhin die Leistung einer Vorauszahlung
4 Healthy Pets kann den Vertrag entschädigungslos auflösen, wenn Umstände eintreten, die derart sind, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich ist oder nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit nicht mehr gefordert werden kann.
Kommt der Käufer seinen Kauf- und/oder sonstigen Verpflichtungen nicht nach, ist 4 Healthy Pets berechtigt, den Vertrag aufzulösen und Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vertrags zu verlangen.

4 Healthy Pets bemüht sich nach besten Kräften, dem Käufer ein konformes Produkt wie im Angebot gezeigt zur Verfügung zu stellen, das einer angemessenen Verwendbarkeit/Gebrauchstauglichkeit und allen gesetzlichen/behördlichen Bestimmungen entspricht.
Außer in Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder grobem Verschulden seitens 4 Healthy Pets ist jegliche Haftung von 4 Healthy Pets für Schäden jeglicher Art (direkt oder indirekt) ausgeschlossen, die sich aus Mängeln an oder an den verkauften Produkten, erbrachten Dienstleistungen oder ausgeführten Arbeiten ergeben , seitens des Käufers oder Dritter, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die gesamte finanzielle Haftung ist stets auf den Rechnungswert der gelieferten Produkte begrenzt. Folgeschäden, indirekte Schäden und entgangener Gewinn sind stets ausgeschlossen.
4 Healthy Pets übernimmt keine Garantie für Produkte, die vorsätzlich oder durch Fahrlässigkeit des Käufers beschädigt wurden oder nicht gemäß den Anweisungen des Käufers verwendet wurden. Der Käufer trägt die Beweislast für die Beschädigung oder den Mangel des Produkts.

Der Käufer hat seinen Lieferort oder den seines Vertreters im Voraus deutlich bekannt zu geben. Der Käufer ist zur Abnahme der gelieferten Produkte verpflichtet, wenn diese an dem von ihm mitgeteilten Lieferort angeliefert werden oder ihm die Ware vertragsgemäß zur Verfügung gestellt wird. Alle vom Käufer gegenüber 4 Healthy Pets gemachten Angaben, wie beispielsweise die zur Bestellung gehörenden Daten, sind verbindlich. 4 Healthy Pets haftet nicht für Schäden, die aus falschen Angaben des Käufers resultieren.
Die Lieferung der Produkte erfolgt solange der Vorrat reicht. Wenn der Vorrat erschöpft ist, wird 4 Healthy Pets den Käufer informieren. Bei erschöpftem Vorrat ist keine Entschädigung fällig.
4 Healthy Pets wird die Lieferzeit unter Berücksichtigung bekannter Umstände immer annähernd berechnen. Eine Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit führt in keinem Fall zu einer Entschädigung, Strafe oder Stornierung der Bestellung oder des Auftrags.
Sofern nicht anders vereinbart, liegt das Risiko der Lieferung bei vollständiger oder teilweiser Beschädigung und/oder vollständigem oder teilweisem Verlust bis zum Zeitpunkt des Erhalts durch den Käufer oder seinen Vertreter bei 4 Healthy Pets. Im Falle der Lieferung fehlerhafter Produkte übernimmt 4 Healthy Pets die Produkt- und Transportkosten, wenn diese fehlerhaften Produkte vom Käufer zurückgegeben und bei 4 Healthy Pets eingegangen sind.
Die Transportkosten für Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Bestellungen des Käufers gehen zu Lasten des Käufers. 4 Gesunde Haustiere akzeptieren diese Produkte ebenfalls nur dann, wenn sie in gutem Zustand und unter ordnungsgemäßen Lagerungsbedingungen der Produkte zurückgegeben werden.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und etwaiger Nebenleistungen Eigentum von 4 Healthy Pets.
4 Healthy Pets kann nicht für den Ablauf oder die Überschreitung des MHD oder UBD oder für die Nichteinhaltung der angegebenen Aufbewahrungs- und Lagerbedingungen verantwortlich gemacht werden.

Im Falle von Krieg, Streik, Aussperrung, Feuer, Maschinenausfall, Verkehrsbehinderungen, Ausfall von Lieferanten, erzwungenen staatlichen Maßnahmen, Personalmangel oder im Falle anderer Ursachen, die 4 Healthy Pets daran hindern, seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag ordnungsgemäß nachzukommen Es liegt höhere Gewalt vor. Diese Gründe rechtfertigen die Verzögerung oder Aussetzung der Lieferfristen oder sogar die vollständige oder teilweise Aussetzung, Änderung oder Auflösung des Vertrags, ohne dass der Käufer Schadensersatz von 4 Healthy Pets verlangen kann.

Unsere Rechnungen sind ohne Abzug oder Verrechnung am Hauptsitz von 4 Healthy Pets innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zahlbar. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung der Schulden bis zum Fälligkeitsdatum wird der Rechnungsbetrag von Rechts wegen und ohne formelle Mitteilung um eine Entschädigung von 10 % des ausstehenden Betrags erhöht, zuzüglich Zinsen gemäß das Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr. Eine Teilzahlung wird zunächst auf die ausstehenden Zinsen und dann erst auf den Hauptbetrag erhoben.
Die teilweise oder vollständige Nichtzahlung einer Rechnung am Fälligkeitstag ohne schwerwiegenden Grund führt zur sofortigen Fälligkeit aller offenen Rechnungen – auch der noch nicht fälligen –, auch unter Setzung einer Nachfrist. 4 Healthy Pets kann jederzeit, auch nach Zahlungseingang, verlangen, dass der Käufer vor Ausführung der Bestellung eine ausreichende Garantie bis zur Höhe des gesamten Rechnungsbetrags leistet. Die Gewährung eines Zahlungsaufschubs berechtigt 4 Healthy Pets dazu, weitere Lieferungen oder Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren, ohne dass der Käufer Anspruch auf Schadensersatz hat. Gleiches gilt für 4 Healthy Pets bei Zahlungsverzug des Käufers. Wenn sich der Käufer auf eine mangelhafte Lieferung beruft oder eine Gutschrift verlangt, kann er seine Zahlungsverpflichtung nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von 4 Healthy Pets aussetzen. Die Nichtzahlung führt zum Verlust des Jahresendrabattes (sofern dieser gewährt wurde) sowie aller anderen ggf. gewährten Rabatte und Prämien.
Der Käufer ist verpflichtet, uneingeschränkt mitzuwirken, damit 4 Healthy Pets die Produkte von ihm zurückfordern kann, und die Produkte sorgfältig und ausreichend als Eigentum von 4 Healthy Pets erkennbar aufzubewahren. Wenn der Käufer mit einem Pfändungsbeschluss konfrontiert wird, muss der Käufer den vollstreckenden Gerichtsvollzieher über den Eigentumsvorbehalt von 4 Healthy Pets an den Produkten informieren, die vom Käufer noch nicht bezahlt wurden.

Durch die Erstellung eines Benutzerkontos werden personenbezogene Daten des Käufers in der Kundendatenbank von 4 Healthy Pets erfasst. Die erhaltenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur internen Kundenverwaltung wie etwa der Auftragsabwicklung verwendet. Eine Weitergabe an andere Organisationen zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.
Die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG wird von 4 Healthy Pets eingehalten.

Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Eine Reklamation wegen eines fehlerhaften Produkts muss zunächst klar, schriftlich und gut organisiert per E-Mail (mit Empfangsbestätigung) oder Einschreiben an 4 Healthy Pets innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt der Beschwerde übermittelt werden Produkte unter Androhung des Verfalls.
Alle hieraus entstehenden Verpflichtungen unterliegen belgischem Recht. Alle hieraus entstehenden Streitigkeiten werden ausschließlich von den zuständigen Gerichten in Gent, Departement Kortrijk, Belgien, entschieden.