Zuletzt aktualisiert am 07.07.2023.
1. Einleitung
4 Healthy Pets NV (eingetragener Sitz in Spinnerijstraat 101/0023 8500 Kortrijk und KBO-Nummer 0550.614.263), im Folgenden Edgard & Cooper genomed, wissen, dass Sie sich Sorgen über die Art und Weise machen, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, und erkennen an, wie wichtig der Schutz Ihrer Privatsphäre ist.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Edgard & Cooper (als für die Verarbeitung Verantwortlicher) Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwaltet. Sie enthält Informationen darüber, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden, warum wir sie benötigen und welche Vorteile sie für Sie haben.
Edgard & Cooper behält sich das Recht vor, Teile dieser Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, zu modifizieren und/oder zu ergänzen.
2. Grundprinzipien und unsere Verpflichtung zum Datenschutz
Bei Edgar & Cooper verpflichten wir uns, Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Wir bemühen uns, alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen, verantwortungsbewusst zu verwalten und in unserem Handeln transparent zu sein. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb verpflichten wir uns zur Anwendung folgender Grundprinzipien:
Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen oder Produkte nicht anbieten;
Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder für bestimmte Zwecke, die wir Ihnen mitteilen und/oder denen Sie zugestimmt haben;
Wir bemühen uns, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen;
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, bemühen wir uns, sie so genau und aktuell wie möglich zu halten.
Wenn die von uns erfassten personenbezogenen Daten für keinen Zweck mehr benötigt werden und wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, sie aufzubewahren, werden wir uns nach Kräften bemühen, sie zu entfernen, zu vernichten oder unkenntlich zu machen.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht für andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke weitergegeben, verkauft, vermietet oder verbreitet.
3. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Die von uns erfassten personenbezogenen Daten variieren je nach dem Zweck, für den sie erfasst wurden, und dem Produkt oder der Dienstleistung, die wir anbieten.
Im Allgemeinen können wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten direkt von Ihnen auf der Grundlage der (vor-)vertraglichen Vereinbarung (Kauf von Produkten) erheben:
Persönliche Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummern, die im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Lieferung erforderlich sind
Kommunikation mit uns, einschließlich Einzelheiten unserer Gespräche über Chat, Informationsleitungen und/oder Kundendienst;
Informationen zu Ihrem Haustier (Art, Typ, Rasse, Alter) zur Personalisierung unseres Angebots
Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten über Sie auch indirekt auf der Grundlage einer Einwilligung (Cookies) oder einer vertraglichen Vereinbarung (wenn Sie bereits Produkte gekauft haben) oder eines berechtigten Interesses (Marketing), wenn:
Sie teilen Inhalte auf (unseren) Social-Media-Seiten, Websites oder Anwendungen in Bezug auf unsere Produkte oder als Reaktion auf unser Werbematerial in Social Media; oder
Wir lesen oder sammeln personenbezogene Daten über Sie, indem wir Informationen lesen, die von anderen Websites gesammelt wurden (z. B. können wir eine Anzeige auf der Website eines Drittanbieters platzieren und wenn Sie darauf klicken, können wir Informationen über Sie und andere Website-Besucher erhalten, um die Reichweite und Erfolg dieser Anzeige).
4. Warum erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein gutes Online-Erlebnis und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Auf diese Weise können wir Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen erheben, speichern, verwenden und veröffentlichen:
Um Ihre Fragen zu bearbeiten und zu beantworten oder Sie zu kontaktieren, um Ihre Fragen und/oder Anfragen zu beantworten;
Um unsere Produkte, Dienstleistungen, Kommunikationsmethoden und die Funktionalität unserer Websites zu entwickeln und zu verbessern;
Um Ihre Bestellung zu liefern und ihre Nachverfolgung sicherzustellen
Um Ihnen Informationen bereitzustellen und Ihr Abonnement und/oder Abonnement für unseren Newsletter oder andere Mitteilungen zu verwalten;
Um Ihnen als Kunden personalisierte Produkte und Ankündigungen sowie Produktempfehlungen bereitzustellen;
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten oder andere Zwecke erheben und verwenden, werden wir Sie vorab oder zeitnah darüber informieren.
Falls erforderlich, werden wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten bitten. Wenn Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
5. Ihre Rechte
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie jederzeit ausüben können. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über diese Rechte und was dies für Sie bedeutet. Sie können Ihre Rechte per E-Mail an privacy@edgardcooper.com ausüben
5.1. Recht auf Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten und Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und zu korrigieren und zu aktualisieren. Wir wissen, wie wichtig dies ist, und wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
5.2. Das Recht, Daten zu übertragen
Ihre personenbezogenen Daten sind übertragbar. Das bedeutet, dass sie elektronisch verschoben, kopiert oder übermittelt werden können. Dieses Recht gilt jedoch nur, wenn:
Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung;
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages;
Die Verarbeitung erfolgt automatisch;
Wenn Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.
5.3. Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn:
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigt; oder
Sie widerrufen die Einwilligung, die Sie uns zuvor zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, unter der Bedingung, dass keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten besteht; oder
Sie widersprechen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke; oder
Wenn Sie möchten, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, gelöscht werden, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu beantworten.
Wenn die von uns gesammelten personenbezogenen Daten für keinen Zweck mehr benötigt werden und keine gesetzliche Verpflichtung besteht, sie auf dem neuesten Stand zu halten, werden wir uns bemühen, diese Daten zu löschen, zu vernichten oder unkenntlich zu machen. Für Direktmarketingzwecke werden wir Ihre personenbezogenen Daten 3 Jahre nach dem letzten Kontakt löschen, vernichten oder dauerhaft unkenntlich machen, sofern nicht gesetzlich kürzere oder längere Aufbewahrungsfristen gelten.
5.4. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn:
Sie sind der Meinung, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten falsch sind; oder
Die personenbezogenen Daten werden nicht rechtmäßig verarbeitet, aber Sie entscheiden sich für die Einschränkung der Verarbeitung, anstatt die personenbezogenen Daten zu löschen; oder
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, aber Sie benötigen diese Informationen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; oder
Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen und warten auf die Überprüfung, ob Ihre Interessen in Bezug auf diesen Widerspruch Vorrang vor den triftigen Gründen für die Verarbeitung Ihrer Daten haben.
Wenn Sie unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken möchten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu beantworten.
5.5. Das Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und können sich jederzeit an uns wenden.
5.6. Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
Sie haben das Recht, direkt bei der Aufsichtsbehörde (www.privacycommission.be) eine Beschwerde darüber einzureichen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
6. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir sind uns bewusst, dass die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wichtig ist. Wir tun unser Bestes – und erwarten dasselbe von jedem Dienstleister und/oder Subunternehmer, der diese personenbezogenen Daten für unsere Rechnung und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet – um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Eingriffen, Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder zu schützen Verbreitung. Wir haben eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
7. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und andere Organisationen weitergeben, stellen wir sicher, dass wir dies nur mit Organisationen tun, die Ihre personenbezogenen Daten schützen und die geltenden Datenschutzgesetze in gleicher oder ähnlicher Weise wie wir einhalten.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht weitergegeben, verkauft, vermietet oder auf andere Weise als in dieser Datenschutzerklärung beschrieben offengelegt.
Ihre personenbezogenen Daten werden zu den unten beschriebenen Zwecken an folgende Dritte weitergegeben:
Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie z. B. Postunternehmen, die mit der Zustellung oder Zahlungsabwicklung beauftragt sind)
Nicht personenbezogene Daten wie aggregierte Benutzerstatistiken, demografische Informationen und Informationen über die Nutzung unserer Website
Rechtsschutz und Strafverfolgung als Reaktion auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse, Gerichtsverfahren oder andere gültige Strafverfolgungsmaßnahmen
8. Internationale Daten austauschen
Ihre personenbezogenen Daten werden normalerweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Bei einer Verarbeitung außerhalb des EWR stellt Edgard & Cooper sicher, dass diese grenzüberschreitende Datenverarbeitung durch geeignete Garantien geschützt ist.
9. Link zu anderen Websites
Unsere Websites können Links zu Websites Dritter enthalten, um unseren Besuchern zu helfen. Dies können Links von Werbetreibenden, Sponsoren und Partnern sein. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung
Für bestimmte Dienstleistungen und Produkte können wir und unsere Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten mit automatisierten Mitteln verarbeiten. Dies kann Informationen wie Ihren Internetbrowsertyp, Ihr Betriebssystem, Ihren Dienstanbieter, die von Ihnen besuchten Straßenseiten, die Zeit und Dauer, demografische Informationen über Sie (wie Alter, Geschlecht, Sprache, Standort und Gebiete) umfassen Interesse, wenn diese Informationen verfügbar sind). ist) und welche Webseiten Sie für die aktuelle Seite angesehen haben.
11. Cookies und andere Technologien
Wir können auch personenbezogene Daten über Sie sammeln, indem wir Cookies und andere Technologien verwenden. Cookies sind Dateien, die Webserver auf Ihrem Gerät ablegen. Die Verwendung von Cookies auf der Website macht Ihren Besuch reibungsloser und Ihr Verhalten auf der Website wird genauer gemessen.
12. Wie können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@edgardcooper.com