🛑 No es posible cancelar un pedido una vez realizado.
Todos los pedidos se tramitan inmediatamente y se colocan en uno de los innumerables palés de envío de nuestro almacén.
Entendemos que se trata de una noticia frustrante. Lamentablemente, la anulación no es tan sencilla como darle a un botón rojo y nuestros héroes del almacén trabajan deprisa, por lo que nuestro equipo de atención al cliente no puede anular su pedido confirmado previa solicitud.
Puede devolver su pedido
Si realmente no quiere su pedido, tiene dos opciones:
Rechazar la entrega y el paquete será devuelto a nuestro almacén.
Debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificárselo.
Una vez devuelto el paquete a nuestro almacén, se le reembolsará el importe.
Devolvernos el paquete en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Si desea devolver el paquete, puede encontrar información y pasos para la devolución de paquetes en esta página.