Mijn bestelling is niet bij mij bezorgd
Deze week bijgewerkt

Wat moet je doen als je pakket is afgeleverd, maar je het niet kunt vinden?

Je hebt op je pakket gewacht tot de geschatte leverdatum voorbij is, en je viervoeter heeft zijn heerlijke eten nog niet? 🙀

Onze bezorgpartners doen hun best om je pakket te bezorgen, maar het kan in zeldzame gevallen voorkomen dat leveringen vertraging oplopen - vooral tijdens drukke vakantieperiodes of wanneer een regio te maken heeft met verkeersproblemen door stakingen.

We raden je het volgende aan:

  • Controleer de trackinginformatie voor het geval het naar een afhaalpunt is gebracht

  • Informeer bij je buren of plaatselijke bedrijven

  • Controleer de buitenkant van je huis, misschien werd het pakketje ergens geplaatst waar je het niet meteen ziet

Kan je je pakket nog steeds niet vinden?

Het spijt ons te horen dat je pakket niet gevonden kan worden. Geen zorgen, de klantendienst van Edgard & Cooper is er om je te helpen!

Neem contact met ons op en geef ons de volgende informatie, afhankelijk van je land

Als je land niet in deze lijst staat en je niet zeker weet wie je vervoerder is, neem dan contact met ons op en geef een duidelijke en beknopte uitleg van je situatie.

Ja, we hebben het formulier echt nodig om snel een onderzoek in te stellen. Maak je geen zorgen, wij zorgen ervoor dat je pakket veilig bij je aankomt.

Was dit een antwoord op uw vraag?