Rintracciare il suo ordine
Una volta che il suo ordine è stato elaborato e pronto per essere spedito, riceverà un'e-mail di conferma della spedizione da parte nostra.
L'e-mail di conferma della spedizione conterrà un link di tracciamento diretto, oppure riceverà una seconda e-mail direttamente dal partner di consegna con il link di tracciamento.
Verificare la data di consegna stimata
La finestra di consegna stimata varia per ogni Paese. Consulti questa pagina per verificare i tempi di consegna del suo Paese.
La finestra di consegna è passata senza alcun aggiornamento
Può capitare che i pacchi vengano spediti o consegnati in ritardo rispetto al previsto, soprattutto durante i periodi festivi o quando una regione subisce interruzioni del traffico a causa di scioperi.
Queste informazioni dovrebbero essere disponibili attraverso il link di tracciamento contenuto nell'e-mail di conferma della spedizione o nell'e-mail del nostro partner di consegna.
Se la finestra di consegna per il suo Paese è passata e non ha ancora ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione, o se le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate dopo più di 24 ore dalla spedizione, può contattarci.