Cosa fare se il suo pacco è stato consegnato, ma non riesce a trovarlo
Ha aspettato il suo pacco fino alla data di consegna prevista e il suo amico peloso non ha ancora il suo delizioso cibo? 🙀
I nostri partner di consegna fanno del loro meglio per consegnare il suo pacco in due scodinzolii di cane, ma in rare occasioni può capitare che le consegne subiscano dei ritardi, soprattutto durante i periodi festivi o quando una regione subisce interruzioni del traffico a causa di scioperi.
Suggeriamo quanto segue:
Controllare le informazioni di tracciamento nel caso in cui il pacco sia stato portato in un punto di raccolta
Verificare con i suoi vicini o con le aziende locali
Controllare l'esterno della sua casa, dove i pacchi potrebbero essere nascosti alla vista
Non riesce ancora a trovare il suo pacco?
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco non può essere trovato. Non si preoccupi, il team di assistenza clienti di Edgard & Cooper è qui per aiutarla!
Ci contatti e fornisca le seguenti informazioni, a seconda del Paese
Il suo numero d'ordine
L'indirizzo e-mail per il suo ordine
Se proviene dai seguenti Paesi, compili e includa il seguente modulo come allegato
Belgio (francese): Déclaration de réception.pdf
Belgio (olandese): Ontvangersverklaring geadresseerde.pdf
Francia: Confirmation de réception France.pdf
Paesi Bassi: Ontvangersverklaring geadresseerde.pdf
Regno Unito: gb-parcel-uk-non-receipt-disclaimer-form.pdf
Altro (se il suo corriere di consegna era DHL): Declaration of Non-Receipt English.pdf
Se il suo Paese non è presente in questo elenco e non è sicuro del suo corriere, ci contatti e fornisca una spiegazione chiara e concisa della sua situazione.
Sì, abbiamo davvero bisogno del modulo per avviare una rapida indagine. Non si preoccupi, ci assicureremo che il suo pacco arrivi a casa sua in tutta sicurezza.