🛑 Il n'est pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée.
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Nous comprenons qu'il s'agit d'une nouvelle frustrante. Malheureusement, l'annulation n'est pas aussi simple que d'appuyer sur un petit bouton rouge et nos héros de l'entrepôt travaillent rapidement, de sorte que notre équipe du service clientèle ne peut pas annuler votre commande confirmée sur demande.
Vous pouvez renvoyer votre commande
Si vous ne voulez vraiment pas de votre commande, vous avez deux options :
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Une fois le colis retourné à notre entrepôt, vous serez remboursé.
Renvoyer le colis dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez renvoyer le colis, vous trouverez sur cette page les informations et les étapes à suivre pour renvoyer un colis.