Passer au contenu principal
Il manque des articles dans ma commande

Votre commande est arrivée mais vous n'avez pas reçu certains produits que vous aviez commandés ? Voici ce qu'il faut faire.

Mis à jour il y a plus de 8 mois

Votre commande est arrivée, mais il manque des articles ?

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette confusion – ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir ! Nous sommes là pour rectifier le tir, rapidement !

Veuillez contacter notre équipe de service clientèle avec les détails suivants :

  • Une photo de l'extérieur du carton

  • Une photo du bon de livraison à l'intérieur du carton

  • Une photo des produits que vous avez reçus

  • Votre numéro de commande (par ex. 101456)

Nous nous activons pour vous assurer que vous et votre compagnon à fourrure ayez tout ce dont vous avez besoin !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?