Faltan artículos en mi pedido

Su pedido ha llegado, pero ¿no recibió un producto que había pedido? Esto es lo que debe hacer.

Actualizado hace más de una semana

¿Su pedido ha llegado pero faltan algunos artículos?

Lamentamos mucho escuchar sobre esta confusión – definitivamente no es la experiencia que queremos ofrecerle! ¡Estamos aquí para corregir todo, rápidamente!

Simplemente contacte a nuestro equipo de servicio al cliente con los siguientes detalles:

  • Una foto del exterior de la caja

  • Una foto de la nota de entrega dentro de la caja

  • Una foto de los productos que sí recibió

  • Su número de pedido (p. ej. 101456)

¡Nos pondremos en acción para asegurarnos de que usted y su amigo peludo tengan todo lo que necesitan!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?