¿Por qué hemos cambiado nuestro sistema de suscripción?
Siempre buscamos maneras de mejorar, por ti y por tu peludo. Por eso, hemos renovado nuestro sistema de suscripción.
Con el nuevo sistema, estamos totalmente actualizados y listos para hacerte la vida mucho más fácil. Tus productos favoritos seguirán llegando puntualmente a tu puerta, con un 5% de descuento fijo. Pero eso no es todo...
¿Qué hay de nuevo?
¿Cambio de planes? No hay problema. Ahora puedes modificar tu suscripción hasta 1 día antes del envío (antes eran 7 días).
¡Más ahorro! Aplica un código de descuento además del 5% habitual.
¡Snacks gratis! Elige los premios que más le gusten a tu peludo.
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de Atención está listo para ayudarte.
Máxima flexibilidad: cambia o cancela tu suscripción cuando quieras.
En resumen: más flexibilidad, más colitas felices. Porque tú y tu peludo os merecéis lo mejor.
¿Qué debo hacer si ya tengo una suscripción?
Buenas noticias: si pagas con tarjeta de crédito, no tienes que mover ni una pata. Ya hemos transferido tu suscripción al nuevo sistema. ¡Así de fácil!
¿Pagas por SEPA? Tranquilo, te guiaremos paso a paso. Tus productos y frecuencia actuales ya se han transferido automáticamente, solo verifica que todo esté correcto.
Algunos puntos importantes:
El pago por SEPA ya no está disponible para suscripciones. Tendrás que elegir una de estas alternativas en el proceso de pago:
Tarjeta de crédito
Visa Debit & Mastercard Debit (Más info)
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Tu primer pedido en el nuevo sistema de suscripción se enviará de inmediato. Después, tus pedidos seguirán la frecuencia que hayas elegido.
¿Todo en orden? Simplemente haz tu nuevo pedido para activar tu nueva suscripción. Tu suscripción anterior se cancelará automáticamente.
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible por chat para ayudarte de inmediato.