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Meine Bestellung wurde mir nicht zugestellt
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Vor über einer Woche aktualisiert

Was Sie tun können, wenn Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht finden können

Sie haben auf Ihr Paket gewartet, bis der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist, und Ihr pelziger Freund hat sein leckeres Futter noch nicht bekommen? 🙀

Unsere Zustellpartner tun ihr Bestes, um Ihr Paket im Handumdrehen auszuliefern, aber es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die Zustellung verzögert - vor allem in der Urlaubszeit oder wenn es in einer Region zu Verkehrsbehinderungen aufgrund von Streiks kommt.

Wir empfehlen Ihnen Folgendes:

  • Überprüfen Sie die Tracking-Informationen, falls die Sendung zu einem Abholpunkt gebracht wurde

  • Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder örtlichen Geschäften nach

  • Schauen Sie sich im Außenbereich Ihres Hauses um, wo Pakete versteckt sein könnten

Sie können Ihr Paket immer noch nicht finden?

Es tut uns leid, dass wir Ihr Paket nicht finden können. Keine Sorge, das Edgard & Cooper Kundenserviceteam ist für Sie da!

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und geben Sie je nach Land die folgenden Informationen an

Wenn Ihr Land nicht in dieser Liste aufgeführt ist und Sie sich nicht sicher sind, welches Transportunternehmen Sie beauftragt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und geben Sie eine klare und präzise Erklärung für Ihre Situation ab.

Ja, wir brauchen das Formular wirklich, um eine schnelle Untersuchung einzuleiten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir sorgen dafür, dass Ihr Paket sicher bei Ihnen ankom

Hat dies Ihre Frage beantwortet?