Was Sie tun können, wenn Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht finden können
Sie haben auf Ihr Paket gewartet, bis der voraussichtliche Liefertermin verstrichen ist, und Ihr pelziger Freund hat sein leckeres Futter noch nicht bekommen? 🙀
Unsere Zustellpartner tun ihr Bestes, um Ihr Paket im Handumdrehen auszuliefern, aber es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich die Zustellung verzögert - vor allem in der Urlaubszeit oder wenn es in einer Region zu Verkehrsbehinderungen aufgrund von Streiks kommt.
Wir empfehlen Ihnen Folgendes:
Überprüfen Sie die Tracking-Informationen, falls die Sendung zu einem Abholpunkt gebracht wurde
Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder örtlichen Geschäften nach
Schauen Sie sich im Außenbereich Ihres Hauses um, wo Pakete versteckt sein könnten
Sie können Ihr Paket immer noch nicht finden?
Es tut uns leid, dass wir Ihr Paket nicht finden können. Keine Sorge, das Edgard & Cooper Kundenserviceteam ist für Sie da!
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und geben Sie je nach Land die folgenden Informationen an
Ihre Bestellnummer
Die E-Mail Adresse für Ihre Bestellung
Wenn Sie aus einem der folgenden Länder kommen, füllen Sie das folgende Formular aus und fügen Sie es als Anhang bei
Belgien (Französisch): Déclaration de réception.pdf
Belgien (Niederländisch): Ontvangersverklaring geadresseerde.pdf
Frankreich: Confirmation de réception France.pdf
Deutschland: Empfangsbestätigung Erklärung des Nicht-Erhalts.pdf
Die Niederlande: Ontvangersverklaring geadresseerde.pdf
Andere (wenn Ihr Zusteller DHL war): Declaration of Non-Receipt English.pdf
Wenn Ihr Land nicht in dieser Liste aufgeführt ist und Sie sich nicht sicher sind, welches Transportunternehmen Sie beauftragt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und geben Sie eine klare und präzise Erklärung für Ihre Situation ab.
Ja, wir brauchen das Formular wirklich, um eine schnelle Untersuchung einzuleiten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir sorgen dafür, dass Ihr Paket sicher bei Ihnen ankom