Warum haben wir unser Abosystem umgestellt?
Wir sind ständig in Bewegung, um uns zu verbessern – für dich und deinen treuen Vierbeiner. Deshalb haben wir unser Abosystem einem kleinen Makeover unterzogen.
Mit unserem neuen, verbesserten System sind wir auf dem neuesten Stand und bereit, dir das Leben noch einfacher zu machen. Deine Lieblingsprodukte kommen wie gewohnt direkt zu dir nach Hause – wann du willst und immer mit 5 % Rabatt. Aber das ist noch nicht alles!
Was ist neu?
Planänderung? Kein Problem! Du kannst dein Abo jetzt bis zu 1 Tag vor dem Versand anpassen (vorher waren es 7 Tage).
Extra sparen! Du kannst einen Rabattcode zusätzlich zu deinem 5 % Abo-Rabatt verwenden.
Snacks aufs Haus! Wähle dein kostenloses Leckerli einfach selbst aus.
Du brauchst schnelle Hilfe? Unser Customer Happiness Team ist blitzschnell für dich da.
Volle Flexibilität – du bestimmst! Ob ändern oder kündigen: du hast die Kontrolle.
Kurz gesagt: mehr Flexibilität, mehr Wedeln mit dem Schwanz. Denn du und dein Vierbeiner verdient nur das Beste.
Was muss ich tun, wenn ich bereits ein Abo habe?
Gute Nachrichten: Wenn du mit Kreditkarte zahlst, musst du keinen Finger (oder Pfote) rühren. Wir haben dein Abo bereits für dich übertragen – ganz einfach!
Zahlst du per SEPA? Kein Problem, wir begleiten dich Schritt für Schritt. Deine aktuellen Produkte und die Lieferfrequenz wurden automatisch übernommen – wir empfehlen nur, noch einmal alles kurz zu überprüfen.
Ein paar wichtige Hinweise:
SEPA ist als Zahlungsmethode für Abos nicht mehr verfügbar. Du musst beim Checkout eine der verfügbaren Alternativen wählen:
Kreditkarte
Visa Debit & Mastercard Debit (Mehr erfahren)
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Deine erste Bestellung im neuen Abosystem wird sofort verschickt. Danach folgen die Lieferungen deiner gewählten Frequenz.
Sobald alles passt, gib einfach die neue Bestellung auf – damit aktivierst du dein neues Abo. Dein altes Abo wird automatisch storniert.
Braucht du Hilfe? Unser Customer Happiness Team ist im Chat für dich da und hilft dir gerne weiter!