Waarom zijn we overgestapt op een nieuw abonnementsysteem?
We blijven altijd in beweging om te verbeteren – voor jou én je harige vriend. Daarom hebben we ons abonnementsysteem een flinke upgrade gegeven.
Met dit nieuwe systeem zijn we helemaal mee met de tijd en maken we je leven nóg makkelijker. Je favoriete producten komen nog steeds netjes naar je toe, precies wanneer jij dat wil – én met 5% korting. Maar er is meer...
Wat is er nieuw?
Plannen gewijzigd? Geen probleem! Je kunt je abonnement nu tot 1 dag vóór verzending aanpassen (voorheen 7 dagen).
Extra korting! Gebruik een kortingscode bovenop je standaard 5% abonnementsvoordeel.
Traktaties van het huis! Kies zelf je gratis snacks.
Hulp nodig? Ons Customer Happiness team staat voor je klaar.
Jij hebt de touwtjes in handen – wijzigen of annuleren kan wanneer jij dat wil.
Kortom: meer flexibiliteit, meer blije staartjes. Want jij en je viervoeter verdienen alleen het allerbeste.
Wat moet ik doen als ik al een abonnement heb?
Goed nieuws: betaal je met een creditcard? Dan hoef je helemaal niks te doen – wij hebben je abonnement automatisch overgezet. Zo simpel is het!
Betaal je via SEPA? Geen zorgen, we begeleiden je stap voor stap. Je huidige producten en frequentie zijn al overgenomen – je hoeft alleen even te controleren of alles klopt.
Een paar belangrijke dingen om te onthouden:
SEPA is niet langer beschikbaar als betaalmethode voor abonnementen. Kies bij het afrekenen uit een van deze alternatieven:
Creditcard
Visa Debit & Mastercard Debit (Meer info)
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Je eerste bestelling in het nieuwe systeem wordt direct verzonden. Daarna volgen je leveringen op basis van je gekozen frequentie.
Tevreden? Plaats je nieuwe bestelling om je nieuwe abonnement te activeren. Je oude abonnement wordt automatisch stopgezet.
Hulp nodig? Ons Customer Happiness team zit voor je klaar in de chat!