Se ha completato una sfida o effettuato un acquisto ma non ha ancora visto i punti fedeltà (altrimenti noti come grattini) nel suo account, non si preoccupi. A volte c'è un lieve ritardo nel processo di elaborazione dei punti, ma può star certo che la sua meritata ricompensa apparirà presto!
Le suggeriamo i seguenti passaggi:
Aggiorni il suo browser Internet: faccia questo mentre è sulla pagina Fedeltà del suo account.
Controlli più tardi: torni alla pagina Fedeltà tra circa un'ora.
Rilogghi: si disconnetta e poi riacceda al suo account per aggiornare i dati.
Se questi passaggi non risolvono il problema, la invitiamo a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarla!
