Pourquoi avons-nous changé notre système d’abonnement ?
On cherche toujours à s’améliorer, pour vous et votre fidèle compagnon. C’est pourquoi notre système d’abonnement a fait peau neuve !
Avec cette nouvelle version, on est à jour et prêts à vous simplifier la vie. Vos produits préférés arrivent toujours à votre porte, quand vous le voulez – avec 5 % de réduction. Mais ce n’est pas tout...
Ce qui change :
Changement de programme ? Aucun souci ! Vous pouvez désormais modifier votre abonnement jusqu’à 1 jour avant l’envoi (au lieu de 7 auparavant).
Encore plus d’économies : ajoutez un code promo en plus de la remise de 5 %.
Des friandises offertes ! Choisissez celles qui feront plaisir à votre compagnon.
Besoin d’aide rapide ? Notre équipe Happiness vous répond en un éclair.
Liberté totale : vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement à tout moment.
En résumé : plus de flexibilité, plus de truffes heureuses. Parce que vous méritez ce qu’il y a de mieux – tous les deux.
Que dois-je faire si j’ai déjà un abonnement ?
Bonne nouvelle : si vous payez par carte bancaire, vous n’avez rien à faire. Nous avons déjà transféré votre abonnement – simple comme bonjour !
Vous payez par SEPA ? Aucun souci, nous vous guiderons étape par étape. Vos produits et votre fréquence ont été automatiquement transférés – il vous suffit de vérifier que tout est correct.
Quelques infos importantes à retenir :
Le SEPA n’est plus disponible comme mode de paiement pour les abonnements. Vous devrez choisir parmi les alternatives suivantes lors du paiement :
Carte bancaire
Visa Debit & Mastercard Debit (En savoir plus)
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Votre première commande dans le nouveau système d’abonnement sera envoyée immédiatement. Ensuite, les commandes suivront la fréquence que vous avez choisie.
Une fois tout confirmé, passez simplement la nouvelle commande pour activer votre nouvel abonnement. L’ancien sera automatiquement annulé.
Besoin d’aide ? Notre équipe Customer Happiness est disponible par chat pour vous assister rapidement.