Sin perjuicio de la aplicación de cualquier condición especial en un acuerdo por escrito por separado, las siguientes condiciones generales se aplicarán a todas las promociones, propuestas, ofertas y acuerdos celebrados entre 4 Healthy Pets NV con domicilio social en Spinnerijstraat 101/00023, 8500 Kortrijk y número KBO 0550.614.263 (incluidas sus empresas afiliadas) y un profesional (en adelante, "Comprador"), así como a todos los acuerdos celebrados con 4 Healthy Pets en los que se utilizan terceros para la ejecución de los mismos.
4 Healthy Pets se reserva el derecho a modificar sus condiciones generales. Esta versión entró en vigor el 1 de julio de 2023 y es válida como versión 1.0. En caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones sea inaplicable o entre en conflicto con una disposición de ley obligatoria, esto no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. En tal situación, la disposición inaplicable o en conflicto será reemplazada por una disposición exigible y legalmente válida que sea lo más cercana posible al propósito de la disposición original.
El Comprador declara expresamente haber tomado nota de los términos y condiciones generales mencionados a continuación y aceptar su contenido en su totalidad y sin reservas. Se rechaza expresamente la aplicación de cualesquiera términos y condiciones generales del Comprador (independientemente del nombre que les dé el Comprador, como p. ej. "condiciones de compra", "condiciones del proveedor", ...), salvo pacto en contrario por escrito en caso de conflicto entre dos versiones de términos y condiciones generales, prevalecerán los términos y condiciones generales de 4 Healthy Pets). El mero uso del sitio web o la realización de un pedido conlleva la aceptación de las condiciones generales que se describen a continuación, ya que el texto de estas condiciones generales se comunica en el proceso de realización de un pedido y el Comprador siempre tiene la oportunidad de consultar este texto. . Si el Comprador acepta los términos y condiciones generales, también declara tener un dominio suficiente del idioma de los términos y condiciones generales. Esta versión de los términos y condiciones generales estará disponible en varios idiomas. En caso de duda sobre una determinada cláusula, prevalecerá la versión en holandés.

Una oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos, de modo que quede claro para el Comprador qué derechos y obligaciones están vinculados a la aceptación de la oferta. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se hará constar en la oferta.
Todas las ofertas realizadas por 4 Healthy Pets son sin compromiso y se realizan por escrito, no tienen efecto vinculante. El envío de una oferta y/u otra documentación no obliga a 4 Healthy Pets a aceptar un pedido. Esto requiere siempre el acuerdo expreso de 4 Healthy Pets.
4 Healthy Pets utiliza imágenes que ilustran los productos ofrecidos. Estas imágenes utilizadas son puramente ilustrativas y no vinculan a 4 Healthy Pets.

Después de que el Comprador realice un pedido por correo electrónico, EDI o la plataforma 4 Healthy Pets, el Comprador recibirá una confirmación por correo electrónico de 4 Healthy Pets con respecto a los productos disponibles que se pueden entregar. Esta confirmación por correo electrónico constituye la aceptación del pedido, pero solo para los productos que se encuentran actualmente en stock en 4 Healthy Pets. Se informará al Comprador qué productos del pedido están agotados y, por lo tanto, no serán aceptados como pedidos. Es responsabilidad del Comprador reordenar posteriormente estos productos si es necesario.
Los pedidos deberán tener un importe mínimo en cada caso para quedar exentos del pago del coste del transporte por parte del Comprador. El importe mínimo del pedido será comunicado por 4 Healthy Pets al Comprador por contrato. Si el Comprador no conoce el importe mínimo, deberá ponerse en contacto con 4 Healthy Pets.
Por cada pedido, por entrega en tienda, que no alcance el importe mínimo de pedido, 4 Healthy Pets cobrará al Comprador una tarifa plana por intervención en los gastos de transporte. Si el Comprador no conoce el importe de la tarifa plana, deberá ponerse en contacto con 4 Healthy Pets.
Si es imposible cumplir con el pedido, 4 Healthy Pets se compromete a informar al Comprador dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pedido que el pedido ha sido rechazado, para que el Comprador pueda encontrar una solución alternativa.
4 Healthy Pets se reserva el derecho de rechazar pedidos sin dar razones. 4 Healthy Pets tiene el derecho, si lo considera necesario o deseable, para la correcta ejecución del contrato, de contratar a terceros y cobrar los costos de esto al Comprador.
Los acuerdos de cooperación comercial deben establecerse en un contrato escrito separado entre las dos partes. Nuestros términos y condiciones generales complementan y se aplican a dichos acuerdos. En caso de que se haya celebrado un acuerdo de cooperación comercial concreto, el texto de ese acuerdo de cooperación comercial prevalecerá sobre el texto de estos términos y condiciones generales.

Los precios mencionados en la oferta de productos se muestran sin IVA. Los precios no incluyen los gastos de transporte a menos que el comprador realice un pedido por un importe superior al mínimo acordado.
Los precios permanecen fijos y sin cambios durante el período de validez indicado en la oferta, excepto por errores materiales o circunstancias fuera del control de 4 Healthy Pets, como fluctuaciones en la tasa de IVA (no exhaustiva).
Si 4 Healthy Pets se ve obligada a implementar aumentos de precios, deberá informar al Comprador por escrito 2 meses antes de la implementación del aumento automático de precios, a menos que se acuerde lo contrario en un acuerdo por escrito por separado.

Si el Comprador, una vez celebrado definitivamente el contrato, desea cancelar y 4 Healthy Pets está de acuerdo, se cobrará el 25% del precio (sin IVA) en concepto de gastos de cancelación. 4 Healthy Pets se reserva el derecho de reclamar una compensación total por los costes efectivamente incurridos mientras tanto, en la medida en que 4 Healthy Pets pueda probar estos costes.
4 Healthy Pets tiene derecho a suspender sus obligaciones si:
- El Comprador no cumple íntegramente sus obligaciones en virtud del contrato o existe una sospecha fundada de ello.
- El Comprador fallece, queda bajo tutela, cae bajo la OMA o se declara en quiebra.
- El Comprador no paga el importe de una factura o parte de ella en el plazo señalado.
- El Comprador recibe una calificación crediticia negativa de nuestra aseguradora de crédito y posteriormente se niega a realizar un pago por adelantado
4 Healthy Pets puede rescindir el acuerdo sin compensación si surgen circunstancias que son de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo es imposible o ya no puede exigirse según los estándares de razonabilidad y equidad.
Si el Comprador no cumple con su compra y/u otras obligaciones, 4 Healthy Pets está autorizado a disolver el acuerdo y reclamar daños y perjuicios por el incumplimiento del acuerdo.

4 Healthy Pets se esfuerza al máximo para proporcionar al Comprador un producto conforme como se muestra en la oferta, que corresponde a una usabilidad/capacidad de servicio razonable y todas las disposiciones legales/regulatorias.
Excepto en los casos de dolo, negligencia grave o culpa grave por parte de 4 Healthy Pets, toda responsabilidad de 4 Healthy Pets por daños y perjuicios de cualquier tipo (directos o indirectos) que resulten de defectos en los productos vendidos, los servicios prestados o el trabajo realizado , por parte del Comprador o de terceros, queda expresamente excluido. La responsabilidad financiera total se limita siempre al valor de la factura de los productos entregados. Quedan siempre excluidos los daños consecuenciales, los daños indirectos y el lucro cesante.
4 Healthy Pets no garantiza productos que hayan sido dañados intencionalmente o por negligencia del Comprador, o que no hayan sido utilizados de acuerdo con sus instrucciones. El Comprador asume la carga de la prueba del daño o defecto del producto.

El Comprador deberá anunciar claramente con antelación su lugar de entrega o el de su representante. El Comprador está obligado a aceptar los productos entregados cuando se entreguen en el lugar de entrega notificado por él o cuando los bienes se pongan a su disposición de conformidad con el contrato. Toda la información proporcionada por el comprador a 4 Healthy Pets, como los datos pertenecientes al pedido, son vinculantes. 4 Healthy Pets no se hace responsable de ningún daño resultante de la información incorrecta proporcionada por el Comprador.
La entrega de los productos se realiza hasta agotar existencias. Si se agota el stock, 4 Healthy Pets informará al Comprador. No se debe compensación alguna en caso de agotamiento de existencias.
4 Healthy Pets siempre aproximará el tiempo de entrega teniendo en cuenta las circunstancias conocidas. Exceder el plazo de entrega pactado en ningún caso dará lugar a indemnización, penalización o cancelación del pedido o cesión.
Salvo pacto en contrario, el riesgo de entrega por daño total o parcial y/o pérdida total o parcial recae en 4 Healthy Pets hasta el momento de la recepción por parte del Comprador o su representante. En caso de entrega de productos defectuosos, 4 Healthy Pets correrá con los gastos de producto y transporte cuando estos productos defectuosos sean devueltos por el Comprador y recibidos por 4 Healthy Pets.
Los gastos de transporte de las mercancías devueltas por pedidos defectuosos por parte del Comprador, correrán a cargo del Comprador. 4 Las mascotas sanas también aceptarán estos productos solo si se devuelven en buenas condiciones y en las condiciones correctas de almacenamiento de los productos.
Los bienes siguen siendo propiedad de 4 Healthy Pets hasta el pago total del precio y cualquier servicio adicional.
4 Healthy Pets no se hace responsable de la caducidad o superación del BBD o UBD, ni del incumplimiento de las condiciones de custodia y almacenamiento indicadas.

En caso de guerra, huelga, cierre patronal, incendio, avería de maquinaria, impedimentos de tránsito, incumplimiento de proveedores, medidas gubernamentales forzosas, escasez de personal o en caso de cualquier otra causa que impida a 4 Healthy Pets ejecutar adecuadamente sus obligaciones derivadas del acuerdo , existirá fuerza mayor. Estas causas justifican el retraso o la suspensión de los plazos de entrega o incluso la suspensión, revisión o disolución total o parcial del contrato, sin que el Comprador pueda reclamar daños y perjuicios a 4 Healthy Pets.

Nuestras facturas son pagaderas, sin deducción ni compensación, en la sede de 4 Healthy Pets, estrictamente dentro del plazo mencionado en la factura. En caso de impago total o parcial de la deuda en la fecha de vencimiento, el importe de la factura se incrementará, de pleno derecho y sin necesidad de preaviso, mediante una compensación del 10% sobre el importe pendiente, incrementado con intereses de acuerdo con la ley de 2 de agosto de 2002 relativa a la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales. Primero se cobrará un pago parcial sobre los intereses pendientes y solo después sobre el monto principal.
El impago parcial o total de una factura en la fecha de vencimiento, sin causa grave, implica la exigibilidad inmediata de todas las facturas pendientes -incluidas las aún no vencidas- incluso si se conceden períodos de carencia. 4 Healthy Pets siempre podrá, incluso después del pago, exigir al comprador que le proporcione una garantía suficiente, hasta el importe total de la factura, antes de ejecutar el pedido. La concesión del aplazamiento del pago faculta a 4 Healthy Pets a suspender o cancelar cualquier nueva entrega o pedido de venta, sin derecho a indemnización alguna por parte del Comprador. Lo mismo se aplica a 4 Healthy Pets en caso de incumplimiento de pago por parte del Comprador. Si el Comprador invoca una entrega defectuosa o reclama una nota de crédito, solo puede suspender su obligación de pago con el acuerdo expreso por escrito de 4 Healthy Pets. El impago provoca la pérdida del descuento de fin de ejercicio (en la medida en que se haya concedido) así como de todos los demás descuentos y primas eventualmente concedidos.
El Comprador está obligado a cooperar plenamente para permitir que 4 Healthy Pets recupere de él los productos y para mantener los productos cuidadosa y suficientemente reconocibles como propiedad de 4 Healthy Pets. Si el Comprador se enfrenta a una orden de embargo, el Comprador deberá informar al alguacil ejecutor de la retención de la propiedad de 4 Healthy Pets sobre los productos que aún no han sido pagados por el Comprador.

Al crear una cuenta de usuario, los datos personales del Comprador se recopilan en la base de datos de clientes de 4 Healthy Pets. Los datos personales recibidos solo se utilizarán para la gestión interna de clientes, como el cumplimiento de pedidos. No se transmiten a otras organizaciones con fines comerciales.
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE es cumplido por 4 Healthy Pets.

Inmediatamente después de la recepción, el Comprador está obligado a inspeccionar cuidadosamente los productos. Una reclamación por producto defectuoso deberá comunicarse previamente de forma clara, escrita y bien organizada por correo electrónico (con acuse de recibo) o carta certificada a 4 Healthy Pets en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la misma. productos bajo pena de decomiso.
Todas las obligaciones derivadas del presente están sujetas a la legislación belga. Cualquier disputa que surja del presente será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de Ghent, departamento de Kortrijk, Bélgica.